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??重庆轨道交通历经20年发展，已组建起长达575公里的全球最大规模山地轨道交通网络。亚洲午夜精品久久久久久APP、中铁开投积极服务于城市轨道交通发展战略，率先而为，谋求央地深度合作，与重庆交通开投集团、广州地铁共同出资组建重庆轨道四号线建设运营有限公司（简称重庆四号线项目公司）。

??作为重庆市轨道交通首批笔笔笔模式建设的线路之一、亚洲午夜精品久久久久久APP西南区域首个投建营一体化管理的轨道交通项目，重庆轨道4号线贯通运营3年来，项目公司以“打造亚洲午夜精品久久久久久APP轨道运营管理示范标杆”为信念，以民生服务为根基，以安全高效为驱动，以新质生产力为依托，保持各项运营指标高位稳定，让乘客每一次轨道之旅都成为安全可靠、便捷高效、经济舒适的体验。项目2023年获得中国建设工程鲁班奖；在贯通运营不到一年的时间内，取得交通运输公司安全生产标准化建设一级达标证书；按特许经营合同约定，实现100%收回可行性缺口补助；2025年，获评重庆市工人先锋号、2024年度亚洲午夜精品久久久久久APP投资项目公司“10优”（运营类）第一名。

??品牌营建：顺应民生“背篓专线”

??“凌晨4点半，菜农王尚明和老伴匆匆起床、手脚麻利地下田择菜，应季的空心菜和四季豆被迅速拔出、洗净、打包，准备工作缜密而迅速。转眼间，背篓就被新鲜的收获塞得满满当当。满载农作物的扁担重重地压在肩头，菜农们结伴向石船站进发。6点30分，重庆轨道4号线首班列车已在站台等候菜农们的光临，将搭载着他们生计的希望去往城市中心的菜场……”2023年3月4日，《重庆日报》抖音号一篇名为《凌晨6点半，他们坐着轨道交通4号线去卖菜》的视频新闻收获广泛关注，“背篓专线”的称谓由此而来。

??伴随“菜农乘坐地铁进城卖菜”现象一起出现的，还有菜农进出站安全、普通乘客乘车体验、列车运行调度等多方面命题，如何实现服务升级至关重要。为此，重庆四号线项目公司的运营团队专程前往田间地头实地调研，搜集菜农的乘车需求，了解到部分菜农：对购票、进出站流程不够熟悉，导致进站乘车时间不够；对普通话报站的信息理解存在障碍；携带的农作物重量与体积对车站安检和普通乘客通行造成一定影响。

??经过多番讨论和试点检验，运营团队最终决定，在保障普通乘客出行体验的同时，出台系列针对性举措：提前石船站的开站时间，更换大型安检机，增设背篓车厢标识，安排专人协助菜农快速完成购票和进站操作；提供便民置物架，为菜农疏解携带农作物候车的不便；推出方言播报服务，让菜农更加清晰了解乘车信息。这些举措有效保障了市民乘车良好体验，也切实提升了菜农出行效率，更为农产物销售畅通了流动通道。

??列车越过铁山坪时，太阳从薄雾里喷薄而出，橙黄色的弧光洒进车厢。“之前没地铁，只能在镇上卖卖，没啥好价钱咧！”王尚明摘下帽子、轻轻盖在绿油油的菜叶上，笑呵呵地说，“这趟车跑得快，蹚出了咱老百姓的幸福路！”

??“背篓专线”虽不为背篓而开，但已然成为民生服务的情感纽带，承载着乡村振兴的美好希冀同行——在重庆轨道4号线的联动影响下，如今，村落和地铁站间的接驳车已开通，防空洞卖菜场地已免费开放，市郊闲置土地缀满蔬菜瓜果，越来越多的村民选择返乡创业，沿线村落的集体年收入稳步增长，“背篓专线”的民生故事还在继续书写。

??科技赋能：提高效率降低成本

??列车上线运行，重庆轨道4号线石船车辆段也开启一天的维护保障工作。检修“新伙伴”——智能巡检机器人，自行走在段内开展诊疗，灵活的机械臂搭载着高清3顿相机，对列车进行颁罢式拍片扫描，遇见故障时自主唤醒础滨诊断系统，分析故障、直击病灶。检修车间副主任杨华介绍：“该设备的创新引入帮助列车检修时间锐减至60分钟，节约75%的人力成本，且检修准确高效。”

??越来越多的前沿智能设备在重庆轨道4号线的运营生产中落地生根：重庆轨道线网运营车站中唯一的智能安检机坐落于铁山坪站，它融入复示终端、太赫兹毫米波人体成像探测仪等先进科技，即便乘客随身携带小包物件，也无需特意停留，短短3秒便能进站；试点建设智能客服中心，集成了语音、导航、运营信息、票务处理、建议搜集、失物招领等模块，可引导乘客自主开展出行信息查询、自助完成购票流程，实现便捷高效的出行体验；基于叠滨惭平台的智能运维系统高效运转，供电、通信、风水电、站台门等系统数据在“智慧大脑”中实时深度分析，可第一时间得出关键设备健康状态，运营人员根据系统预警及时介入处理，将故障排查的关隘前移，有效减少故障发生和经济损失。这些科技手段的应用正在为重庆城市轨道交通释放无限动能。

??安全筑基：四季健康运营有序

??春夏秋冬，周而复始，描摹着重庆轨道4号线全年四季的安全旅途。

??春风送暖，绿枝新芽，新春佳节后的复工复产成为整年运营工作的起点。检查队伍前往建设现场评价复工条件，穿梭于运行设备之间检验设施状态，深入一线车站重走疏散通道，坚守担当抓好节后复产安全防线。

??盛夏时节，安全生产月悄然来临，高温“烤”验、防汛备战模式开启。工作领导小组调研组会，专项风险清单在反复推敲中凝练完成；无脚本演练迅速突击，各“作战单元”快速响应，应急物资常用常新，应急预案经受实战考验，结束后的调整建议和细节补充让防汛战斗力愈加提升。

??秋季的质量月凸显着运营管理提升的工作主旋律。车站里，站务员礼貌问好、贴心引导，品质服务持续优化；列车上，司机手指口呼、标准驾驶，彰显运营水准；运用库中，检修人员实时监控设备状况，轨道排检、应急处置更是不在话下，设施平稳运行体现维保能力。

??隆冬时节，消防防火成为年终安全工作的最后“卡口”。运营团队直击主题，定方案、强练兵、深排查、重宣传，确保安全生产长效有力。

??目前，重庆轨道4号线连续安全运营突破2200天，服务乘客超过7716万人次，乘客满意度保持高位。

??重庆轨道4号线从人文温度肩负民生责任，从创新深度汇聚智慧力量，从安全强度诠释使命担当，成为亚洲午夜精品久久久久久APP在重庆区域轨道运营板块中的亮丽名片。中铁开投有关负责人表示，“将继续夯实基础、扎根经营、深耕市场，以轨道交通事业为基石，积极探索央地合作多元模式，继续深拓建设运营上游产业、开拓延伸经营创收下游产业，一体统筹、培育孵化‘运营+’的新型业态布局，奋力打造民生事业、地方资源维系、公司持续发展的共赢局面。”??(段珮璐)